Pero fue solo durante la guerra que se hizo evidente los tremendos resultados que se podían lograr mediante la correcta aplicación de la propaganda. Aquí nuevamente, lamentablemente, toda la investigación tendrá que llevarse a cabo sobre la experiencia del lado enemigo, ya que este tipo de actividad de nuestro lado fue al menos modesta … Por lo que no hicimos, el enemigo lo hizo con asombrosa habilidad y cálculo francamente brillante. Yo mismo he aprendido mucho de esta propaganda de guerra enemiga.
Adolf Gitler
Tecnologías de gestión de la opinión pública. Como se señaló aquí en el último artículo, en nuestro país por alguna razón hay una reverencia muy extraña hacia el Dr. Goebbels, a quien se considera casi un genio de la propaganda, pero no saben nada de esas personas a las que este falso médico les debía todo. sus "éxitos" y de los que su jefe Adolf Hitler no dudó en aprender.
Por lo tanto, hoy nos alejaremos un poco de la vida cotidiana de los hombres de relaciones públicas modernas y pasaremos a un tema que ciertamente es interesante para todos los lectores de "VO": el tema de la guerra y la propaganda en tiempos de guerra. Y revelaremos las fuentes del "genio" del mismo Goebbels, que no inventó nada, bueno, absolutamente nada él mismo, sino que simplemente leyó los libros necesarios y adaptó para sí mismo lo que en ellos se decía.
En un libro publicado en 1920, que se tituló "Cómo anunciamos Estados Unidos", su autor George Creel, quien dirigió el Comité de Información Pública durante la Primera Guerra Mundial, describió en detalle qué principios de relaciones públicas y publicidad usaban él y su gente. para que los estadounidenses quisieran luchar contra Alemania. Y desde que tuvo éxito, el éxito de Creel mostró a personas como Hitler y Goebbels lo que se puede lograr utilizando la información para influir en las masas.
El 14 de abril de 1917, el presidente Woodrow Wilson ordenó la creación del Comité de Información Pública. Incluía al Secretario de Estado, al Ministro de Guerra y al Ministro de Marina, pero el famoso periodista liberal George Creel fue nombrado director. "Casa de la Verdad" - así llamó a esta organización. Y recibió una excelente financiación. ¡Y empezó! Lo que hizo para ese momento se convirtió en un fenómeno sin precedentes, y de hecho fue la primera experiencia de control total de la opinión pública.
En primer lugar, Creel decidió que la propaganda debería pasar por todos los canales de información imaginables. Que haya periódicos, películas, radio y telégrafo, pero también usamos carteles y letreros, rumores y presentaciones orales. Cualquier momento de comunicación de persona a persona es una oportunidad para "vender la guerra". Solo necesita descubrir cómo poner este momento a su servicio. Sin embargo, no se le ocurrió nada nuevo … En la novela "Faraón" del escritor polaco Boleslav Prus, escrita en 1895, el príncipe Hiram le dice al comerciante Dagón cómo influir en el príncipe Ramsés para que inicie una guerra. con Asiria: “Debes hacer que nadie sepa que quieres la guerra, sino que todo cocinero del heredero quiera la guerra, todo peluquero quiera la guerra, que todos los asistentes de baños, porteadores, escribas, oficiales, aurigas - para que todos quiero la guerra con Asiria y que el heredero se entere de esto desde la mañana hasta la noche, e incluso cuando duerma ".
Para dotarse de tales "escribas", Creel presionó por un decreto presidencial que inscribiera a los trabajadores del campo de la publicidad en la logística, por lo que ahora es fácil movilizarse para el trabajo del Comité. Los periódicos tenían que proporcionarle sus páginas de forma gratuita. Los periodistas, anunciantes y artistas más famosos participaron en el trabajo.
Los 750 dibujantes famosos de la nación comenzaron a publicar un "Boletín semanal de caricaturistas". Imprimió ideas y titulares sobre el tema del día, los artistas tuvieron que visualizarlos y los periódicos tuvieron que imprimir. El Comité envió información a otros 600 periódicos extranjeros en 19 idiomas, y las noticias se transmitieron a través de transmisores de radio en barcos de la Armada estadounidense.
Lenin aún no ha pronunciado su eslogan de que el cine es el arte más importante para nosotros, y Creel ya se ha puesto en contacto con Hollywood y lo ha puesto bajo el control de KOI. Se rodaron las pretenciosas películas: "Pershing Crusaders", "La respuesta de Estados Unidos", "Under Four Flags", etc. Una persona especial participó en la promoción de las películas, también escribió críticas sobre ellas. Con seudónimo, claro.
¿Recuerdan los juegos de abarrotes de la era soviética, donde el escaso trigo sarraceno se vendía con una carga de espadín en tomate? De modo que las películas estadounidenses patrióticas se vendieron en el mercado mundial de la misma manera. ¿Quieres una película superior? ¡Multa! Pero sin 2-3 "nuestras" cintas, no venderemos la película que necesita. Y para que el porcentaje de impresiones sea el adecuado. Y luego poner más "Pershing" en el estante … Había una condición más muy estricta: ¿quieres nuestras películas? ¡Entonces no te atrevas a mostrar alemán! Completa, por así decirlo, libertad de elección, ¿no es así? Por lo tanto, KOI no solo aseguró pedidos para Hollywood, sino que también aseguró ventas rentables de sus productos.
Otro ejemplo muy eficaz de KOI es el llamado "cuatro minutos". Creel creía (y lo es) que la gente confía más en la información transmitida oralmente que en la escrita. Por eso los rumores son tan tenaces. Y así en KOI se creó un “departamento de oratoria” especial, para el cual trabajaron 75.000 personas, entre las cuales había todo tipo de personas - voluntarios. Fueron seleccionados sobre la base de "puede una persona hablar y si parece convincente". El trabajo de los corredores de cuatro minutos, como dice Creel, era "gestionar las conversaciones en curso". Cada uno de estos 75.000, varias veces a la semana, tuvo que pronunciar un discurso de cuatro minutos frente a su audiencia, mientras predicaba la justicia de las aspiraciones militares de Estados Unidos y, por supuesto, de la manera más incondicional condenando cualquier sentimiento pacifista y socialista..
Para ayudar a los propagandistas, se emitieron folletos: "Por qué estamos en guerra", "Exponiendo la propaganda alemana", "Mentiras del enemigo y nuestra verdad", "En apoyo de los fundamentos morales y la moral", "La amenaza a la democracia". El tema se dividió en 5-7 partes: se dieron discursos separados + información adicional interesante. Se enfatizaron aquellas ideas a las que se debería haber prestado especial atención + se aplicaron muestras típicas de tales actuaciones. Se instruyó a los oradores a mostrarse entusiastas y el presidente de la célula local de KOI juzgó la calidad de los discursos. Aquellos cuyos discursos eran aburridos, y sus ojos no ardían, fueron expulsados sin piedad. Todo está igual que con nosotros, los disertantes del OK y el RC del PCUS, cuando estuve en este servicio. Hablas, y el organizador del partido se sienta y escribe lo que dices, cómo hablas, si murmuras, si respondes adecuadamente a las preguntas de los trabajadores, si hay falta de sinceridad y si una vez te atrapan en "algo así", dos, entonces estás más masivo que el público no podía ver cómo estaban sus oídos.
Además, la tarea de los "operadores de cuatro minutos" era también provocar conversaciones con sus discursos, y ellos mismos los controlarían y realizarían las funciones de investigación política, es decir, identificar e informar a las personas con sentimientos antibélicos. Hicieron lo siguiente con estos últimos: primero los invitaron a una conversación, durante la cual les explicaron la equivocación de su comportamiento. Por regla general, en el 80% de los casos funcionó. Quedaba el 20% de los "testarudos", con quienes generalmente actuaban de manera diferente: el comité recomendó a los empleadores que los despidieran con una variedad de pretextos.
El trabajo de los adultos también fue duplicado por los grupos de jóvenes: "ponentes principiantes" de las escuelas primarias y secundarias. Bajo el liderazgo de maestros y directores leales, las escuelas han organizado concursos de oratoria sobre los temas del Boletín Nacional de Servicios Escolares. Se discutieron en el reloj del aula de tal manera que los niños luego los discutieran con sus padres en casa con una alta probabilidad.
En consecuencia, los "hablantes de Brunswick de color" trabajaron en las áreas "de color" para cubrir todos, absolutamente todos los segmentos sociales y nacionales de la población de los Estados Unidos.
Los especialistas en relaciones públicas reconocieron el papel de las emociones incluso entonces y pasaron del concepto de "comunicar los hechos" al concepto de "apuntar al corazón, no a la cabeza". Es cierto que el propio George Creel siempre negó que las actividades del Comité "golpearan las emociones", pero de hecho este fue exactamente el caso.
En consecuencia, la maquinaria estatal de EE. UU. Apoyó al Comité no solo financieramente, sino, lo que es muy importante, legalmente. El 15 de junio de 1917, Estados Unidos aprobó la Ley contra el espionaje y, en 1918, la Ley de actividades subversivas. El primero fomentó la censura de las ideas contrarias a la guerra, mientras que el segundo declaró ilegal cualquier crítica a la administración de Wilson.
Bueno, solo 75,000 de los voluntarios de Creel, que apoyaron la guerra con sus discursos de cuatro minutos, leyeron más de 7.5 millones de discursos, llegando a una audiencia de 314 millones de personas que viven en 5.200 ciudades y pueblos. Muchas de las publicaciones de Creel se publicaron en idiomas nacionales.
Por ejemplo, el folleto "Palabras cálidas para el extranjero" se publicó en checo, polaco, alemán, italiano, húngaro y ruso. Incluso se publicaron ediciones especiales como "Los socialistas alemanes y la guerra".
Y, por supuesto, fue KOI quien preparó los textos de los folletos, que luego fueron arrojados sobre las cabezas de los soldados alemanes. Además, conociendo su escaso suministro de alimentos, especialmente al final de la guerra, los folletos informaron en primer lugar que si se rendían a los aliados, serían bien tratados y que su dieta incluiría “carne de res, pan blanco, patatas, frijoles, pasas, café de grano real, leche, mantequilla, tabaco, etc.”. Y todo porque la ración de los soldados alemanes comunes era tan mala que a menudo decían que el kommisbrot ("pan de soldado" alemán) se horneaba con el polvo acumulado en los pisos de las panaderías del ejército.
Se obtuvo mucha información útil en los campos de prisioneros de guerra, donde se enviaron agentes especiales que conocían bien el alemán. Discutieron con los prisioneros sobre la guerra y así aprendieron qué argumentos contra ellos eran más efectivos. Como dicen, el necio siembra palabras, el inteligente cosecha de ellas. Los alemanes hicieron lo mismo. En conversaciones con ellos, la gente de relaciones públicas descubrió qué periódicos consideraban más veraces, en qué diputado del Reichstag se confiaba más que en otros y por qué. Luego todo esto se comparó con la información recibida a través de canales diplomáticos y de inteligencia; luego se redactó el borrador del prospecto, se aprobó y se imprimió el prospecto.
Aquí está el título de uno de ellos: "Raciones diarias de los soldados estadounidenses: los prisioneros de guerra alemanes reciben las mismas raciones". Pero esto es para los especialmente hambrientos y hambrientos de alimentos normales: "Carne de res - 567 gramos, papas y otras verduras frescas - 567 gramos", y también: "Café en granos - 31, 75 gramos". Se notó que ocho de cada diez prisioneros capturados por los estadounidenses tenían folletos estadounidenses en los bolsillos que prometían buena comida a los alemanes. Además, en solo tres meses de la guerra en 1918, los estadounidenses arrojaron alrededor de tres millones de estos folletos sobre las posiciones alemanas.
Pero cuando terminó la guerra, el comité Creel se disolvió … ¡a las 24 horas! La necesidad ha desaparecido, ¿por qué gastar dinero extra?
Ahora resumamos. Todo lo que muchos de los ignorantes atribuyen tradicionalmente al Dr. Goebbels fue usado mucho antes que él y con tremenda efectividad contra Alemania ya en la Primera Guerra Mundial. Nadie ocultó ni ocultó la experiencia de la guerra de información, principalmente porque su efectividad estaba directamente relacionada con el nivel de poder económico del país. Repetir lo hecho por el Comité Creel en Estados Unidos en esta área, estaba solo dentro del poder de Estados Unidos, y todos los demás países solo podían crear algo similar y nada más. Los contemporáneos testificaron que nunca antes se había lanzado en los Estados Unidos una máquina de propaganda tan completa y eficaz. Y debo decir francamente que Goebbels fue solo un aprendiz junto a luminarias de la gestión de la opinión pública como Creel, Lippman, Bernays e Ivy Lee … la Gestapo y la SD trabajaron para él y a su vez. Sin embargo, nos ocuparemos de un análisis concreto de sus errores.
