Las relaciones públicas, como ya se señaló, no son un engaño, sino información hábil. Hábil significa que el informante sabe qué decir, con quién hablar, cómo hablar y cuándo. No puedes mentir. Hay un dicho árabe sobre este tema: "La lengua culpable se corta con la cabeza". También dicen que no existe tal bestialidad de la que un experto en relaciones públicas no se cortaría una rebanada de jamón, y esto también es cierto. Pero no es tan fácil cortarlo. La gente está dispuesta a pagar por las cosas, pero ¿cómo se consigue que paguen por las palabras? Es que cuando ya está muy "respaldado", pero esto no sucede tan a menudo. Mientras tanto, si conocieran mejor la historia, tendrían una actitud diferente hacia las relaciones públicas. Y luego nuestros medios crearon un verdadero espantapájaros de él. Lees otro material periodístico: te tienes miedo en el espejo. Pero, de hecho, todo esto es por falta de información.
Volviendo al tema de la guerra, recordemos quién ganó la famosa Batalla de Jutlandia. Algunos dirán, los alemanes, otros, los británicos. ¿Sabes por qué el resultado de esta batalla es controvertido? Se trata de relaciones públicas competentes para algunos y analfabetas para otros. Y fue así: cuando la ordenada y maltrecha flota alemana regresó a su base (y estaba más cerca de ella que la Gran Flota británica), organizaron allí un magnífico encuentro. El propio Kaiser llegó allí, premió al comandante de la flota, y los periódicos difundieron inmediatamente por todo el mundo un mensaje sobre la grandiosa victoria de la flota alemana sobre los británicos. ¡Y los periódicos británicos, por falta de información propia, reimprimieron los mensajes alemanes!
En cuanto a los almirantes británicos Jellicoe y Beatty, retrasaron su regreso a las bases (solo tenían que navegar más), pero lo más importante, comenzaron con informes de sus barcos hundidos y marineros muertos. ¿Quién no estaba en sus barcos? Así es: ¡un experimentado relaciones públicas!
Porque tan pronto como terminó la batalla, tuvieron que enviar el siguiente mensaje a los periódicos británicos: “… en 1916, toda la flota alemana se hizo a la mar para bombardear las ciudades y pueblos costeros de Gran Bretaña y traer destrucción y muerte a nuestra tierra pacífica. Nuestra flota en una feroz batalla repelió el ataque del enemigo y no permitió la ejecución de sus crueles planes, aunque sufrió ciertas pérdidas. Pero los barcos enemigos finalmente se retiraron en desgracia, ¡dejando el campo de batalla para los barcos británicos! ¡Honor y gloria a nuestros héroes marineros que defendieron su tierra natal!"
Tal mensaje en este caso puede considerarse como un comunicado de prensa, y … sin embargo, se les dice todo. Los alemanes querían … no les dieron … el lugar de la batalla permaneció con nosotros. Bueno, además, ya se podría escribir sobre la victoria. Y lo más importante, bueno, ¿quién puede decir con certeza por qué los alemanes se hicieron a la mar? Ciertamente, no para pescar. Además, la costa británica ya ha disparado contra sus barcos. ¡Entonces, todo es verdad, y nuestros marineros defendieron nuestras casas a costa de su propia muerte! Esto significa que si alguien, sin embargo, comienza a entrometerse en las pérdidas y hablar sobre la incompetencia de los marineros. Y no importa lo que digan en Alemania después de eso, ¡la victoria en esta batalla se habría quedado con los británicos!
Pero en 1939, tuvo lugar una batalla entre los barcos británicos y el "acorazado de bolsillo" alemán "Admiral Count Spee", cuyo resultado fue decidido … por el hábil RP de los británicos. Y fue así: durante la batalla en el Golfo de La Plata "Admiral Count Spee" con tres cruceros británicos, les infligió daños bastante severos (el crucero pesado del "Exeter" británico fue inmediatamente reparado después de la batalla), sin embargo, él mismo sufrió, aunque no mucho. Para arreglarse, se dirigió al puerto neutral de Montevideo, y los dos barcos ingleses restantes se quedaron para vigilarlo.
¿Qué iban a hacer los británicos? ¿Para tirar de todas las fuerzas disponibles a Montevideo? ¡A tiempo no tuvieron tiempo! Y luego se decidió utilizar "tecnología de la información". Al día siguiente, el cónsul británico, que había recibido instrucciones de Londres, comenzó a negociar con las autoridades portuarias de Montevideo la admisión de "dos grandes barcos". Y luego los pescadores locales informaron a los alemanes que se habían encontrado con un gran barco inglés con "grandes cañones" en el mar. "¿Qué barco?" - les preguntaron los alemanes, y ellos respondieron: "Renaun". Y el crucero de batalla Renown era la peor amenaza para el acorazado de bolsillo. ¡No podía huir de él ni luchar con él en igualdad de condiciones! Las prostitutas del puerto añadieron desaliento a los marineros alemanes: “¡Lump, lump! gritaron a los marineros alemanes. - ¡Amor por última vez!
Y entonces sucedió algo completamente inexplicable. El crucero pesado Cumberland, apresurándose con todas sus fuerzas, se acercó a los barcos de bloqueo, y el oficial observador alemán de servicio lo identificó en el telémetro como … ¡"Renaun"! Ciertamente dicen: ¡el miedo tiene ojos grandes! Pero, ¿cómo podía confundirlos? ¡Después de todo, Renown tiene dos pipas y Cumberland tiene tres! Mientras tanto, incluso con el "Cumberland", los británicos habrían sido más débiles que los alemanes, pero el comandante del acorazado se puso en contacto con Hitler, le explicó todo como estaba, pidió permiso para hundir el barco y ¡lo consiguió!
Con una reunión masiva de personas, ¡qué espectáculo, qué espectáculo! - Los alemanes llevaron el acorazado a la rada exterior y se hundieron allí, pero como era poco profundo allí, también lo prendieron fuego y rompieron las miras con martillos. El propio comandante se pegó un tiro en un hotel de Buenos Aires, y su tripulación, que más, de manera indirecta se fue a "servir" a Alemania. Ahora está claro (una ciencia como la psicología militar lo explica bien) que el error de identificación estaba asociado con el estado de ánimo de pánico del equipo. Pero después de todo, ¿quién la llevó al pánico y, lo más importante, cómo?
El último ejemplo es de una serie de anécdotas, pero es conocido por toda la gente de relaciones públicas como un ejemplo de la efectividad de los rumores, que también se les enseña a lanzar, y existen tecnologías muy efectivas que han sido probadas repetidamente en la práctica. Entonces, durante la guerra con la guerrilla en Filipinas, se descubrió que le tienen miedo a … ¡vampiros! ¡Murciélagos grandes, supuestamente mordiendo durmiendo y bebiendo toda la sangre de ellos! Luego, los rumores comenzaron a extenderse intensamente sobre este tema, y luego plantaron por completo el cadáver del insurgente, completamente drenado de sangre y, además, con dos agujeros en el cuello. Como resultado, ¡abandonaron el área sin disparar un solo tiro!
¿Y los rumores sobre el inminente fin del mundo, que hace tres años no circulaban solo por los holgazanes? Parece ser una "historia de terror inocente", para hacerle cosquillas a los nervios. Bueno, después de todo, como resultado de esta "historia de terror", los rusos perdieron 30 mil millones de rublos. Es decir, no perdieron, por supuesto, ¡sino que simplemente pasaron de los bolsillos de algunas personas a los bolsillos de otras! Por ejemplo, se vendieron kits "El fin del mundo" (había una bolsa de trigo sarraceno, "espadín en un tomate", una vela, una linterna china, etc.) y la gente los compró según el principio "en la granja y la cuerda encajará "y" pase lo que pase "… Pero todo esto solo se vendió al por menor y se compró al por mayor, por lo que el margen de beneficio estaba fuera de escala.
También existe la denominada gestión de eventos en las relaciones públicas, la gestión de personas a través de eventos. Están diseñados y luego incorporados en vacaciones, eventos masivos, cuyo propósito parece ser el mismo, pero de hecho, ¡es completamente diferente! Por ejemplo, durante la "Guerra del Golfo", el ejército estadounidense llevó a periodistas en helicópteros a la zona de batalla, donde los tanques iraquíes aún ardían, los cuerpos de los soldados iraquíes yacían sin limpiar, cartuchos gastados e incluso proyectiles volados al azar explotaron. Pero todo esto fue un escenario especialmente organizado, y fueron transportados en helicópteros a propósito, ¡porque en el aire la gente pierde su orientación!
Por cierto, esta es la razón por la que a Occidente no le gustan tanto nuestros informes de Donbass. Tanto en escala como en número de participantes, simplemente no puede ser un "evento", ¿y qué se puede oponer a esto? ¡Pero nada! ¡Y esto es lo que más molesta a los creadores de noticias occidentales!
Por cierto, ¿cuál es la forma más eficaz de lidiar con los rumores? Después de todo, el rumor es algo efímero … Pero así es como lo hicieron los británicos durante la Segunda Guerra Mundial. Los alemanes, en sus transmisiones de radio a los británicos, informaron de altas pérdidas entre las tropas británicas, lo que dio lugar a rumores de pánico. Entonces, la BBC comenzó a sobreestimar deliberadamente sus pérdidas y a subestimar las pérdidas alemanas, ¡de modo que la propaganda de Goebbels fue impotente para superarlas! Después de eso, los británicos dejaron de creer en los rumores sobre sus propios fracasos, ¡y la BBC comenzó a ser considerada la estación de radio más veraz del mundo! ¡Publicar el rumor en forma impresa significa matarlo por completo!
Entonces, desafortunadamente, la gente es muy, muy manejable, no importa cómo digan “no creo”. La información bien organizada afecta a todos. Y solo aquellos que con aplomo declaran "No creo", la mayoría de las veces caen en el anzuelo de especialistas en relaciones públicas con experiencia. Y, por lo tanto, el papel y la importancia de las relaciones públicas en el mundo moderno solo aumenta con los años, ¡porque el número de personas en el planeta Tierra también está creciendo!
P. S. Quizás la mejor serie sobre el trabajo de la gente de relaciones públicas que puede ver hoy es "Absolute Power". La película está interpretada por Stephen Fry y John Bird.
